我曾在某公司担任地勤人员，负责为旅客提供高质量的服务。在工作中，我始终保持积极的态度，认真负责地完成每项工作。同时，我也注重团队协作，与同事密切配合，共同完成工作任务。在工作中，我还积累了丰富的应对突发事件的经验，能够在紧急情况下迅速反应并妥善处理。

项目职责

我曾参与某O2O生活服务平台的地勤服务项目，负责协助平台进行服务品质的管理和提升。在项目中，我与平台方密切合作，根据旅客的反馈意见，及时调整服务策略和流程，提高服务质量和客户满意度。同时，我也积极参与了平台推出的一系列服务创新项目，如增加自助服务设施和提供更多便捷的服务方式等，为旅客提供更好的服务体验。在项目中，我不仅锻炼了自己的服务管理能力，也提高了自己的项目协作和沟通能力。