顾女士
23小时前在线
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- 职位介绍
- 职责描述： 1、负责所在区域客诉处理工作，及时反馈客户投诉处理情况，包括运营管理部流转的客诉，以及所在区域直接受理的客诉等； 2、负责所在区域的客户服务管理工作 ，包括服务意识培养、组织培训学习、开展督导检查等，以及服务举措的自主创新设计和推动落地执行； 3、负责所在区域消保服务相关数据分析、案例分析等； 4、负责所在区域的消费者权益保护工作； 5、领导交办的其他事项。 任职要求： 1.本科及以上学历; 2.具有客户服务管理经验优先，优秀应届毕业生亦可; 3.普通话流利标准，熟悉使用office办公软件; 4.性格稳重，善于倾听，有同理心，乐观、积极，反应灵敏。 5.敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。说明：本岗位采用第三方外包用工方式。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
南银法巴消费金融-新萄京APP·最新下载App Store(以下简称“公司”）成立于2015年5月，注册资本50亿元，注册地位于江苏南京，是经国家金融监督管理总局（原中国银保监会）批准设立，由南京银行和法国巴黎银行控股，致力满足居民个人消费信贷需求的全国性持牌消费金融机构。
公司控股股东有着丰富的消费金融业务经营管理经验。其中，南京银行成立于1996年，是全国**上市城商行，是经原中国银监会认定的全国城商行领头羊之一，早在2007年就与法国巴黎银行启动了消费金融业务战略合作，历经十余年深耕细作，打造形成了成熟的消费金融业务模式，取得了良好的经营成绩。法国巴黎银行是欧洲**的全球金融服务机构，是全球系统性重要银行之一，旗下全资子公司为全球数十个国家和地区提供多样化消费金融产品和服务，拥有全球**的消费金融产品设计和风险管理技术，是欧洲***的消费金融服务商之一。
成立以来，公司积极践行责任金融核心理念，坚持以客户为中心，坚持差异化发展功能定位，持续推动业务创新和技术升级，全力打造特色鲜明和专业专注的消费金融业务模式，为平凡奋斗者提供普惠的消费金融产品和服务，助力居民消费提质升级，成就人们对美好生活的向往和追求，致力成为市场领跑者，打造一流消费金融品牌。
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