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招聘专员 · 鹤知信息

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职位介绍: 岗位描述: 1、通过社交软件(企业QQ/企业微信)沟通了解用户需求，及时处理用户即时消息的咨询和留言; 2、负责新学员学习跟进; 3、通过沟通用户建立强联系，收集客户信息，建立学员档案; 4、具备引导性沟通能力，及时应对并独立处理客户问题； 5、私域群内执行工作； 6、其他与该岗位对应的职能工作。任职要求: 1、1年以上工作经验、教育类客服经验优先； 2、淘宝、线上、平台、在线客服等经验优先； 2、中专及以上学历； 3、熟练使用办公软件(word、excel、PPT)打字速度每分钟60字; 4、反应灵敏，沟通能力强，有良好的话术优化迭代能力; 5、用户需求抓取能力强； 6、具有团队意识，较强的责任心、抗压能力、执行力，做事认真、自信。其他 7、该岗位含有销售属性，需有一定营销意识不接受异地/居家/远程办公，通勤距离近优先

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

上海鹤知信息科技-新萄京APP·最新下载App Store始创于2017年，是国内**的艺术人才服务、孵化平台。坚持以用户为中心，全心全意为用户提供****的教育内容与服务体验，让任何人都可以在这里学习、实践、创造艺术商业价值。同年，「东馆方案 DGART」产品同步上线，致力于CG美术教育的综合性教学服务平台，专注于美术技能训练的服务，提供完整专业的训练计划和训练方法。以线上游戏美术教育服务品牌增量升级为基石，着力深耕知识付费领域，强化优质知识内容输出，依托“东馆”平台，聚合核心用户群体、优质行业人才与多元行业资源，推进多方合作，与社会多行业同向探索视觉艺术商业化的多维角度。我们致力于让所有人认识、拥抱、创造我们艺术；帮助每一个人实现艺术梦想，创造、发掘艺术商业价值。帮助艺术家更好地生活在这个世界上。加入我们，你会收获： 1、宽阔的发展平台。我们给富于理想的年轻人充分的发挥空间，只要你有能力，只要你肯努力，你有无限的发展空间！ 2、专业优秀的工作伙伴。与优秀的伙伴一起工作、学习和成长，不再惧怕神一样的对手，因为你有神一样的队友！ 3、完善的薪酬福利体系。各种节日福利、个人福利，每年均有调薪机会！ 4、极具关怀的团队氛围。小零食、聚餐、下午茶、团建，轻松愉快的工作氛围！诚心期待优秀的你加入！

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